Professional Services Organisation (PSO)

Mehr Wert mit mehr Service

Eine professionelle IT-Dienstleistungsorganisation basiert auf in der Praxis erworbenes Technikwissen sowie damit   verbundenem tiefen Support-Know-How. Dabei wird das Ziel verfolgt, Partnern bei allen wichtigen technischen Angelegenheiten zur Seite zu stehen, damit diese bei alten und vielleicht neuen IT-Themen immer die Gewissheit haben, dass technische Ersttermine, Kundenevaluierungen, Kundeninstallationen oder Supportanfragen immer reibungslos zur Zufriedenheit des Partners und des Kunden ablaufen.

Durch die professionelle IT-Dienstleistungsorganisation der ectacom GmbH, haben Partner die Möglichkeit eigene Ressourcen Engpässe durch den Zugriff auf das ectacom PSO-Team auszugleichen, um für Endkunden den gewünschten Support zu gewährleisten und sich vor allem ohne großartige Investitionen, Wettbewerbsvorteile zu sichern.

PSO der ectacom GmbH

- Installations- & Konfigurationsdienstleistungen (remote / onsite)
- PreSales- & Consultingunterstützung vor Ort beim Endkunden
- Technischer Support des ectacom Herstellerportfolios
- Troubleshouting & Fehleranalyse (email / remote / onsite)
- Zugriff auf Evaluierungssoftware / Evaluierungshardware

Partner können IT-Dienstleistungen, die mit dem Herstellerportfolio der ectacom GmbH direkt zusammenhängen, auch gerne an die ectacom GmbH outsourcen oder diese an Endkunden weiterverkaufen, sofern ein Investment in Herstellerschulungen und -zertifizierung nicht eingegangen wird.

Wünschen Sie mehr über dieses Thema zu erfahren? Gerne bringen wir Sie mit unseren PSO – Spezialisten zusammen. Bitte einfach Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. klicken!